Quan vaig començar a treballar com a professora a Monlau el primer que em va cridar l’atenció va ser el mètode d’ensenyament. Les eternes classes magistrals havien estat substituïdes per classes pràctiques, moltes d’elles multidisciplinàries, en què els alumnes aprenien alhora que treballaven en profunditat sobre el temari. Per això quan em van dir que anava a impartir l’assignatura de Màrqueting Turístic en el CFGS de Gestió d’Allotjaments Turístics, vaig tenir clar que havia de fer que els meus alumnes treballaran amb totes les eines disponibles al seu abast per treure el màxim partit a l’assignatura.
Dins d’aquesta forma de “treballar sobre el terreny” que en aquest cicle en concret es materialitza en sortides a conèixer hotels, visites a fires de turisme, classes pràctiques en què aprenen des a fer check-ins, organitzar esdeveniments … (tot és necessari en un hotel!), la classe de 2n de GAT (és com els hi diem) va fer fa uns mesos una sortida de 3 dies a Lloret de Mar.
Abans d’emprendre el viatge, els diferents professors del cicle els vam posar com a tasca activitats pràctiques, relacionades amb el temari que estàvem donant en aquest moment. D’aquesta manera, van haver de entrevistar-se amb el director de l’hotel, amb la governanta, gravar vídeos sobre l’hotel i la destinació en anglès i alemany … i per la meva part, els vaig encarregar una tasca que sabia per endavant que anaven a gaudir mentre treien punta a la seva creativitat… i és que… Quants vint anyers avui en dia no tenen un compte a Instagram? Alguna rara avis hi haurà per aquí…
En Màrqueting Turístic aprenen a fer servir les Xarxes Socials com a eina de promoció per a un hotel i/o una destinació turística. Quin tipus de contingut han de pujar? A qui va dirigida aquesta publicació? Han de fer servir algun hashtag? Quin tipus de text han d’escriure? Com transmetre la “experiència” d’estar en aquest lloc només amb veure una foto? L’experiència és el que busquem tots quan viatgem. Una experiència única i inoblidable. Transmetem a través de les Xarxes Socials el que li espera al client quan vingui a allotjar-se al nostre destí, o a pernoctar al nostre allotjament.
Per a això, abans del viatge cada alumne es va crear un compte a Instagram, diferent a la seva personal (cal tenir sempre en compte la marca personal), per utilitzar a classe al llarg de tot el curs. Vam pensar entre tots diversos hashtags que identifiquessin tant a la classe com a l’assignatura… i a l’arribar a la destinació només van haver de treure a la llum el seu costat més creatiu.
El resultat? Aquí van unes quantes mostres,
I tu? T’animes a estudiar Turisme amb nosaltres?
Mónica Castelao
Professora del Cicle Superior de Gestió d’Allotjaments Turístics