Máster en
recepción de taller
¿Quieres formarte en postventa en el sector de la automoción? En 2024 comienza una nueva edición del máster en recepción de postventa. Aprende todos los conceptos que necesitas para desarrollarte y garantizar las funciones dentro de un taller o concesionario.
Calendario del curso
El máster empieza en 2024, en Monlau La maquinista (Caracas 35, 08030 Barcelona).
Horario intensivo
Curso de 3 meses de formación dividido en 64 horas en modalidad presencial con un horario de lunes a jueves de 9h a 13h + 140 horas prácticas en empresas.
Formación demandada por las empresas
Formación diseñada siguiendo las necesidades profesionales actuales de las empresas del sector que colaboran con Monlau Corporate.
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¿Cuáles son las funciones de un Asesor/a de Servicio?
- Servicio post-venta
- Recepción activa y entrega de vehículos
- Control de calidad y gestión de reclamaciones
- Atención al cliente y asesoramiento de venta
Plan de estudios
Cursando este postgrado te dotarás de los conocimientos teórico-prácticos que necesitas para desarrollarte como asesor/a de servicio en la recepción de vehículos que requieran asistencia en talleres y concesionarios. Nuestro enfoque práctico te permitirá enfrentarte a situaciones reales, trabajando con herramientas y tecnologías de vanguardia en nuestro moderno taller. Además, contarás con la guía y el apoyo de nuestro equipo docente altamente cualificado, compuesto por profesionales con amplia experiencia en el sector de la postventa.
A continuación, te mostramos el plan de estudios del máster.
- Introducción al sector de la automoción
- Introducción a la figura del asesor de servicio
- Gestión de promociones en el punto de venta
- Gestión del servicio de postventa
- Concesionarios oficiales
- El proceso de venta
- Planificación de la gestión de las relaciones con los clientes
- Fidelización del cliente
Al finalizar el máster, estarás preparado para asumir roles clave en la recepción de vehículos en concesionarios, brindando un servicio de calidad y superando las expectativas de los clientes. También podrás aprovechar las oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un sector en constante evolución.
Salidas profesionales
- Asesor/a de servicio
- Dependiente del departamento de recambios
- Asistente de recepción de clientes
- Ayudante de seguimiento y fidelización de clientes
- Técnico de compras y gestión de stocks
No pierdas la oportunidad de convertir tu pasión por los automóviles en una carrera gratificante y emocionante. ¡Inscríbete en nuestro Máster en Recepción de Vehículos y da el primer paso hacia un futuro exitoso en la postventa!
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