¡Máster de Venta de vehículos!
Nueva edición Enero 2024
¿Quieres formarte como comercial en Automoción con los mejores profesionales del sector? Monlau Corporate apuesta por la formación de los futuros asesores comerciales adaptándose a las necesidades del mercado actual.
Prácticas
Los alumnos realizarán sus prácticas en los puntos de venta de diferentes marcas o grupos.
Calendario del curso
Desde el 5 al 22 de febrero en Monlau La maquinista (Caracas 35, 08030 Barcelona).
Horario intensivo
Curso de 64 horas en modalidad presencial con un horario de lunes a jueves de 15:30h a 19:30h.
Formación demandada por las empresas
Formación diseñada siguiendo las necesidades profesionales actuales de las empresas del sector que colaboran con Monlau Corporate.
¡Reserva tu plaza!
Participación de profesionales
Profesionales en activo de empresas reconocidas participan junto con el equipo docente de Monlau en la formación de los alumnos.
Titulación de Monlau Corporate
Formación exclusiva de Monlau, actor reconocido y referente en Cataluña, España y Europa en la formación mecánica.
Ponencias de profesionales del sector
Nuevas sesiones complementarias que se incorporan al temario.
Monlau participa activamente en la formación de los futuros asesores comerciales con ponencias de diferentes profesionales del sector que ayudan y complementan los contenidos del Máster de Asesor Comercial.
Actualmente, el 90% de nuestros alumnos están trabajando
Trabaja en los concesionarios oficiales de marcas exclusivas.
Monlau Corporate colabora con un amplio abanico de concesionarios y marcas que permiten la realización de las prácticas. Empieza a trabajar en sus áreas de ventas de vehículos, con una alta probabilidad de inserción laboral, dependiendo del interés y calificación de cada alumno.
Plan de estudios
1. INTRODUCCIÓN AL SECTOR DE LA AUTOMOCIÓN.
- Introducción entorno socioeconómico.
- El Automóvil.
- Normativas.
- Tipos de vehículos. Clasificaciones.
- Futuro de la automoción. Tendencias.
- El concesionario.
- Concepto. Tipos. Sistemas distribución de marcas.
- Estructura de un concesionario. Figuras clave.
- Introducción al asesor comercial.
- Futuro del concesionario.
2. LA FIGURA DEL ASESOR COMERCIAL.
- Profundizar en la figura del asesor Comercial.
- Perfil.
- Cualidades.
- Funciones.
- Tipología de ventas (VO, VN, B2B, Industriales, …).
- Desarrollo curricular e imagen.
- Preparación del CV y de entrevistas de trabajo para el puesto.
- Comportamiento e imagen del Asesor Comercial actual.
- Asesor Comercial del futuro. Cualidades.
- Perfil digital. Competencias en e-commerce.
- Gran capacidad de adaptación.
- Vendedor Maratón (> 8 contactos).
- Gestión del tráfico digital (filtrado, …).
- Visión venta de movilidad.
- Protocolos y procedimientos del asesor.
- Gestión de campañas.
- Herramientas de gestión (plataformas, …).
- Promociones.
3. CONOCIMIENTO EMOCIONAL DEL CLIENTE.
- DISC (cuestionario previo al inicio del curso).
- Mi comportamiento y mis preferencias. Consciencia de mí. (DISC).
- Cómo reconocer al cliente. Mejora en la comunicación.
- Roleplay identificación de estilos.
- Consejos de desarrollo y adaptación al cliente.
4. MARKETING.
- Introducción al Marketing en el sector. Canales, Funciones.
- Marketing mix “4P” y Marketing digital
- Gestión de CRM. E-mail como herramienta de venta
- Venta presencial vs online. Gestión de leads.
- Base de datos: importancia del perfil digital, filtrados y gestión.
- Diferencias en la estrategia VN vs VO vs b2b, …
5. LA VENTA DIGITAL.
- Gestión de leads.
- Perfil actual del vendedor digital.
- Procedimientos de captación, seguimiento y cierre.
- Taller de ventas 4.0.
- El supercliente.
- Competencias clave del vendedor 4.0.
- Sales Assestment.
6. PROCESOS ADMINISTRATIVOS.
- Gestoría (tramites, matriculaciones, …).
- Aplicación de la gestión de campañas.
- Tipos de financiación y compra (renting, …).
- Servicios adicionales asociados a la venta: Seguros.
7. LA GESTIÓN DE LAS VENTAS B2B.
- Importancia.
- Metodología.
- Experiencias.
- Modalidades de adquisición.
- Perfil del vendedor: Marca personal, experto en redes…
8. ETAPAS o FASES DE LA VENTA.
- Procesos y protocolos de Marca y Concesión,
- Captación activa.
- Primer contacto con el cliente.
- Detección de necesidades.
- Presentación del vehículo.
- Oferta del vehículo nuevo (VN).
- Oferta de financiación y compra flexible.
- Tasación del vehículo de ocasión (VO).
- Seguimiento Pre-Venta.
- Cierre de la venta.
- Entrega del vehículo nuevo.
- Seguimiento Post-Venta.
9. TÉCNICAS DE VENTA.
- Técnicas.
- Habilidades.
- Tratamiento de objeciones.
- Reclamaciones.
- Las etapas en una venta.
- Procedimientos de marca (prueba del vehículo…).
- Fidelización.
10. BUENAS PRÁCTICAS.
- Reuniones.
- Tipos y objetivos de las reuniones.
- Mecánica de una reunión.
- Ladrones de tiempo.
Salidas profesionales
- Asesor Comercial en Automoción
- Dependiente del departamento de recambios
- Asistente de recepción de clientes
- Ayudante de seguimiento y fidelización de clientes
- Técnico de compras y gestión de stocks
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