Hard & Soft skills: coneix les habilitats més demandades pel sector turístic

maig 3, 2019

Cada vegada les empreses del sector turístic estan més centrades en contractar nous treballadors que ofereixin un bon equilibri entre les habilitats hard i soft. ¿I us preguntareu en què consisteixen aquestes skills?

Les habilitats hard són aquelles competències que els professionals del futur adquireixen a les escoles i centres especialitzats, amb coneixements mesurables i acreditats mitjançant diplomes i certificats oficials. Un exemple molt clar d’hard skills són les que s’adquireixen estudiant el Cicle Superior de Gestió d’Allotjaments Turístics a Monlau. D’altra banda, les habilitats soft són atributs que es verifiquen a través de tercers com ara: el lideratge o el treball en equip.

Aquestes skills són importants sobretot dintre el sector dels serveis. Per això, Monlau s’ocupa de treballar-les i potenciar-les per així formar i preparar als professionals del futur. Natalia Sant Joan, empleada de l’hotel Meliá. Comenta: “L’empatia és clau i això no ho tenen les màquines encara. Per això hem de buscar perfils que sàpiguen com actuar en certes situacions, aplicant intel·ligència emocional, creativitat … “

Per a aquesta escola és important perfeccionar amb els nostres alumnes aquelles competències que les màquines i la tecnologia mai arribaran a substituir. En Monlau treballem les hard skills a les aules amb la teoria i els projectes de classe. Les soft skills les aprenem i potenciem a través de les pràctiques en les empreses que proporcionem en el segon any de cicle.

El turisme segueix sent un dels sectors que més treball ofereix a joves durant tot l’any. Actualment, hi ha publicades més de 54 ofertes de recepció només a Barcelona. Un exemple real és el cas del nostre exalumne Víctor Carrasco, que acaba de tornar del nostre programa internacional d’un any a Austràlia. Ha rebut 5 ofertes de treball en una setmana des de l’Hotel Arts, o el Catalonia, fins al AC Forum; després d’avaluar-les ha optat per aquest últim.

Estudiar turisme en una ciutat com Barcelona t’assegura un lloc de treball al finalitzar. Si t’interessa el món de l’hostaleria i vols completar la teva formació, visita la nostra pàgina web i coneix la nostra oferta formativa en el Cicle de Grau Superior de Gestió d’Allotjaments Turístics.