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CÁPSULAS FORMATIVAS

Análisis de rentabilidad e indicadores de taller

En el taller, tanto o más importante que generar pasos o vender horas, es el conocer a qué dedicamos el tiempo, los medios y los recursos y, en consecuencia, la rentabilidad y la productividad del negocio.

 

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Para ello es necesario transformar los datos de negocio en información, esta información en conocimiento y el conocimiento en un plan estratégico para la toma de decisiones. Esta es la base de lo que denominamos Business Intelligence que en este caso aplicaremos al área de la postventa.

 

¿Te interesa este curso de rentabilidad e indicadores de taller?

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    Para organizar, sistematizar y hacer seguimiento de las principales ratios de taller o KPI (Key Performance Indicator), es necesario tener una visión de 360º sobre el negocio, eliminando, por ejemplo, “ladrones de tiempo y de productividad” o reduciendo el número de retorno de reparaciones que se producen en un taller.

    En este curso situaremos cada uno de las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de cada proceso para analizar y proponer planes de mejora.

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    RECOMENDADO PARA

    • Responsables/Jefes de taller.
    • Personal de nueva incorporación a la función de Jefe de taller.
    • Nuevos Directores de postventa.
    • Profesionales del sector que requieran de actualización o conocimientos de base del negocio y la gestión de la postventa.
    • Personal que requiera acompañamiento o reciclaje en las funciones especificadas.
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    REQUISITOS DE ACCESO

    • Alumnos de Grado Superior y profesionales en activo del sector de la automoción.

       

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    DURACIÓN DE LA FORMACIÓN

    • 12h (2 días).

    • Incluye material y pausas de descanso.

    • Estas horas pueden variar en función de las necesidades concretas de la empresa.

    • Bonificable para empresas.

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    CONTENIDO DEL CURSO

    • El proceso de captación de negocio del taller vs el proceso tradicional.
      • Cambios en el mercado que afectan la rentabilidad.
      • Aspectos clave para incrementar la rentabilidad.
      • Estrategias de gestión.
    • Cuenta de explotación.
      • ¿Para qué?.
      • Tipos de ingresos.
      • Tipos de costes (variables, semifijos y fijos).
      • Tipos de márgenes.
      • Estructura de la cuenta de gastos.
    • Indicadores clave del negocio.
      • Datos y ratios de taller (KPI’S), conceptos clave y su aplicación.
      • Indicadores clave de clientes.
      • Indicadores clave de los procesos.
    • Ganancias vs pérdidas.
      • Análisis del punto muerto.
      • Las fugas de facturación.
    • Los planes de acción en la toma de decisiones.
      • ¿Qué es un plan de acción?
      • Campos y fases del plan de acción.
      • Desarrollo del plan de acción personal.
    • Proyecto: Cuadro de mando (Dash Board) e interpretación de cifras de taller.

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